Rückgabe & Umtausch

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit; sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Hardware im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und das Formular digital auszufüllen.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie das Gerät zusammen mit sämtlichem Zubehör und dem Rücksendeschein in den Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Versandstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.